Sekretesspolicy

PRA Group Sverige AB behandlar personuppgifter med stöd av IT. Ändamålet med behandlingen av personuppgifterna är i första hand för att administrera förfallna fordringar.  Ändamålet med behandlingen av personuppgifter omfattar även bedömning av våra kunders betalningsförmåga, lagring av uppgifterna samt sammanställning, utvärdering och analys av uppgifterna inför handläggningsarbete, affärsuppföljning, affärs- och metodutveckling och riskhantering . De personuppgifter som behandlas är ordinära kunduppgifter som namn, adress, telefon- och e-postadresser och uppgifter om eventuellt ombud. Vidare registreras uppgifter om pågående ärenden (skuldbelopp, betalningar, kostnader och avgifter). Uppgifter registreras också om domar, utslag och ansökan om verkställighet hos kronofogden. Slutligen registreras uppgifter om våra kunders betalningsförmåga och personliga och ekonomiska förhållanden som kan utgöra underlag för hur ärendet skall handläggas. Uppgifterna inhämtas främst från tidigare borgenär och från de uppgifter kunderna själv har lämnat vid direkta kontakter med PRA Group Sverige AB. Personuppgifter inhämtas också från offentliga register men även från andra register som är allmänt tillgängliga. När du besöker vår kundwebb kommer även uppgifter om ditt besök på webbsidan att dokumenteras inklusive din IP-adress, webbläsare, geografiska läge och sidor om oss som du besöker. De personuppgifter som behandlas kan lämnas ut till domstolar och myndigheter i samband med fastställande av fordran, exekutiva åtgärder och till samarbetspartners för bolag inom PRA Group koncernen. Namn- och adressuppgifter lämnats ut till Bisnode AB för att vi ska få reda på nya adresser vid flytt. Uppgifter kan även lämnas ut till samarbetspartner eller annat bolag som förser PRA Group Sverige AB med annan service, vilket inkluderar bolag som hjälper oss med teknisk support. Personal vid PRA Group Sverige AB som har tillgång till personuppgifterna har tystnadsplikt enligt inkassolagen 11 §. Uppgifterna inhämtas och registreras fortlöpande under hela den tid ett ärende behandlas hos PRA Group Sverige AB eller så länge som ändamålet med behandlingen av personuppgifterna inte har upphört. En gång per år, utan kostnad efter skriftlig begäran,  har den vars personuppgifter behandlas, rätt att få ta del av vilka uppgifter som har registrerats. Rättelse kan också när som helst begäras,  av eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter. PRA Group Sverige AB har genom sin branschorganisation Svensk Inkasso utarbetat en särskild branschöverenskommelse om behandling om personuppgifter som utgör en garanti för att personuppgifter behandlas i enlighet med lagreglerna i personuppgiftslagen.  Om inte ett tillfredställande svar lämnas gällande frågor om behandling av personuppgifter direkt av PRA Sverige Group AB, är vår tillsynsmyndighet;