PRA Group Polska, kim jesteśmy?

Wiemy jakie jest życie.

Jako jeden ze światowych liderów w nabywaniu i obsłudze wierzytelności dążymy do wykonywania naszej pracy w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi praktykami rynkowymi obowiązującymi podmioty z branży windykacyjnej oraz z poszanowaniem godności i praw dłużników. Oferujemy naszym klientom indywidualne rozwiązania spłaty ich zobowiązania zwracając szczególną uwagę na traktowanie wszystkich z należytym szacunkiem. Jeżeli otrzymałeś list albo telefon od nas, oznacza to, że instytucja, w której posiadałeś zobowiązanie postanowiła sprzedać Twój dług. Ta strona pomoże Ci zrozumieć, że wszyscy dążymy do wspólnego celu - nawiązania porozumienia i ustalenia dogodnych warunków spłaty Twojego zobowiązania.

Czym jest PRA Group?

Jesteśmy grupą kapitałową, w której spółką dominującą jest spółka publiczna z siedzibą w USA, Norfolk, Virginia. Zatrudniamy ponad 4000 osób w Ameryce Północnej i Południowej oraz Europie. Jesteśmy jednym ze światowym liderów w zakresie zakupu i obsługi wierzytelności.


PRA Group Inc została założona w 1996r. Wszystkie podmioty należące do grupy kapitałowej PRA Group na świecie przykładają szczególną wagę do ścisłego przestrzegania wymogów prawa i przepisów regulujących działanie naszej branży. Oferujemy naszym klientom rozwiązania pozwalające uporać się z problemem zadłużenia, zwracając szczególną uwagę na rzetelne traktowanie klienta. Próbujemy pomagać naszym klientom w znalezieniu leżącego w zakresie ich możliwości finansowych sposobu na pozbycie się zadłużenia i stworzeniu planu spłat odpowiadającego ich budżetowi.

Czym jest PRA Group Polska?

Jesteśmy spółką należącą do grupy kapitałowej PRA Group. Skupujemy niespłacone wierzytelności, między innymi od banków oraz instytucji finansowych. Po zakupie zobowiązań to my stajemy się Twoim wierzycielem. Pomagamy naszym klientom w znalezieniu sposobu na pozbycie się zadłużenia i odzyskaniu kontroli nad swoimi finansami.

Proste sposoby na dokonanie spłaty zadłużenia.

Przelew bankowy

Zachęcamy do regulowania płatności na swój indywidualny numer konta przypisany do sprawy zobowiązania. Jeżeli nie posiadasz informacji o indywidualnym numerze konta, możesz dokonać wpłaty na ogólny numer rachunku bankowego:

08 1140 1010 0000 5540 5100 1006

Prosimy o wpisanie numeru sprawy w tytule przelewu. W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu telefonicznego.

W przypadku przelewu z zagranicy prosimy o podanie kodu BIC/SWIFT: BREXPLPWMBK

Najczęściej zadawane

Pytania

Jakie jest najlepsze rozwiązanie po odebraniu telefonu, otrzymaniu pisma bądź wiadomości sms od PRA Group?

Odebrałeś telefon? Porozmawiaj z naszym specjalistą i wspólnie ustalcie korzystne porozumienie. Otrzymałeś pismo lub wiadomość sms? Skontaktuj się z nami pod numerem telefonu (+48) 22 276 66 88.

Jak mogę dokonać płatności?

Zachęcamy do regulowania płatności na swój indywidualny numer konta przypisany do sprawy zobowiązania. Jeżeli nie posiadasz informacji o indywidualnym numerze konta, możesz dokonać wpłaty na ogólny numer rachunku bankowego 08 1140 1010 0000 5540 5100 100. Prosimy o wpisanie numeru sprawy w tytule przelewu. W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu telefonicznego.

Jak zrobić przelew z zagranicy?

Żeby wykonać przelew ze swojego konta zagranicznego niezbędne jest wskazanie IBAN odbiorcy przelewu, czyli „PL” przed indywidualnym bądź ogólnym numerem rachunku bankowego. Dodatkowo niezbędny będzie BIC/SWIFT odbiorcy przelewu, który możesz ustalić za pośrednictwem naszych specjalistów bądź strony internetowej banku prowadzącego Twój rachunek.

Jak możecie mi pomóc, skoro nie chcę lub nie mogę rozmawiać o moim zobowiązaniu?

To żaden problem, możesz skontaktować się z nami listownie, adres do korespondencji: ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa albo poprzez e-mail: kontakt@pragroup.pl

Dlaczego kontaktuje się ze mną PRA Group, skoro nie posiadam zobowiązania?

Jeśli uważasz, że kontaktujemy się z Tobą przez pomyłkę zadzwoń do nas na numer (+48) 22 276 66 88. Wyjaśnimy sytuację.

Jak mogę złożyć reklamację?

Wszelkie wątpliwości dotyczące Twojego zobowiązania bądź naszych działań wyjaśnisz kontaktując się z nami. Reklamacje należy złożyć w formie pisemnej na adres PRA Group Polska sp. z o.o ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa.

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji jest niemożliwe w przeciągu 30 dni zawiadomimy Cię pisemnie o nowym terminie, który jednak nie powinien przekroczyć 60 dni od otrzymania reklamacji.

Czym różni się sygnatura KM od numeru sprawy?

Sygnatura KM jest to numer nadany przez Komornika, pod którym Komornik prowadzi postepowanie egzekucyjne w sprawie długu. Na sygnaturę KM składają się litery „KM” i następujące po nich cyfry. Numer sprawy jest to identyfikator wyłącznie cyfrowy nadany przez PRA Group indywidulanie dla każdej sprawy.

Jesteśmy tutaj, aby pomóc

Skontaktuj się z nami

phone icon

Zadzwoń, napisz lub wyślij do nas faks

Kontakt w sprawie zobowiązania: Tel. (+48) 22 276 66 88
Kontakt z recepcją: Tel. (+48) 22 276 66 00
Fax. (+48) 22 852 05 52
E-mail: kontakt@pragroup.pl

write letter icon

Napisz do nas

PRA Group Polska sp. z o.o.
Proximo 1
ul. Prosta 68
00-838 Warszawa
Polska