Wszelkie wątpliwości dotyczące Twojego zobowiązania bądź naszych działań wyjaśnisz kontaktując się z nami. Reklamacje należy złożyć w formie pisemnej na adres PRA Group Polska sp. z o.o ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa.

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji jest niemożliwe w przeciągu 30 dni zawiadomimy Cię pisemnie o nowym terminie, który jednak nie powinien przekroczyć 60 dni od otrzymania reklamacji.